CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La oferta y venta de productos en nuestro sitio web (masterapollon.fr) están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta. Los productos comprados en masterapollon.fr son vendidos directamente por CONCAS CORPORATE company., Ltd., con sede en Tailandia.

Para cualquier información, le invitamos a leer primero las condiciones de venta siguientes y a consultar las páginas de Cambios y devoluciones, Envío y Preguntas frecuentes. Si necesita información adicional, puede dirigirse a nuestro servicio de asistencia por correo electrónico a la dirección info@masterapollon.fr.

Si no es un «Cliente», le invitamos a abstenerse de realizar transacciones comerciales en masterapollon.com. Dado que la política comercial descrita anteriormente, el proveedor se reserva el derecho de no atender los pedidos provenientes de cualquier persona que no sea un “cliente” o de pedidos que no se ajusten a su política comercial según se define en las presentes condiciones.

1. OBJETO DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, transferencia y aceptación de pedidos de productos en masterapollon.fr entre los usuarios de masterapollon.fr. Sin embargo, las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la provisión de servicios o la venta de productos por parte de entidades diferentes del proveedor que puedan estar presentes en info@masterapollon.fr mediante enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales.

2. PRODUCTOS

En masterapollon.fr, no vendemos productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior a los estándares del mercado. Las características esenciales de los productos se presentan en masterapollon.fr dentro de cada una de las fichas de producto. Sin embargo, las imágenes y los colores de los productos a la venta en masterapollon.fr podrían no corresponder a los colores reales debido al navegador de internet y la pantalla utilizada. En caso de que los productos presentados en masterapollon.fr no estén disponibles o en venta al momento del último acceso al sitio o del envío del formulario de pedido, el proveedor deberá comunicar al cliente, de manera pronta a partir de la transmisión del pedido al proveedor, la posible indisponibilidad de los productos solicitados. En caso de transferencia del formulario de pedido y pago del precio, el proveedor hará lo necesario para reembolsar la suma que el cliente haya adelantado a más tardar en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir del pago.

3. MODALIDADES DE PRECIO

Los precios indicados en las fichas de productos están expresados en Euros e incluyen todos los impuestos, excluyendo los gastos de envío y los aranceles aduaneros. El impuesto sobre el valor añadido aplicable es el vigente en Tailandia en el momento del pedido. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Por favor, verifique el precio final de venta antes de enviar el formulario de pedido. Los pedidos entregados pueden estar sujetos a impuestos y derechos de aduana eventuales (a cargo exclusivo del cliente).

4. PROCESO DE PEDIDO

Los pedidos se realizan únicamente a través del sitio web masterapollon.fr. No es necesario crear una cuenta en el sitio antes de realizar un pedido.

Si el cliente ya tiene una cuenta, deberá identificarse con su dirección de correo electrónico y la contraseña elegida al momento de su registro. El cliente debe proporcionar una dirección postal válida al realizar un pedido.

Los gastos de envío se añaden al monto total de los artículos. Al enviar electrónicamente el formulario de pedido, el cliente acepta sin condiciones y se compromete a respetar, en las relaciones con el proveedor, las presentes Condiciones Generales de Venta. Si el cliente no está de acuerdo con algunos términos indicados en las presentes Condiciones Generales de Venta, le invitamos a no finalizar su pedido en masterapollon.fr.

Al recibir el pedido, el proveedor enviará por correo electrónico una confirmación de recepción del pedido. Este correo de confirmación presentará un resumen de la información indicada en el formulario de pedido (Condiciones Generales de Venta, información sobre las características esenciales del producto, detalle del precio, métodos de pago y plazos y costos de envío).

5. MODALIDADES DE PAGO

El pago del pedido puede realizarse mediante tarjeta de crédito, Paypal. Para el pago con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard), en caso de pago mediante tarjeta de crédito/débito, la información financiera (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito/débito o la fecha de vencimiento) se transferirá mediante un protocolo cifrado, sin que terceros puedan acceder a ella en ningún caso.

Además, dicha información nunca será utilizada por el proveedor, salvo para completar los procedimientos relacionados con su compra o para emitir reembolsos en caso de eventual devolución de productos de acuerdo con el derecho de desistimiento, o en caso de que sea necesario prevenir o informar a las autoridades competentes sobre la ocurrencia de fraudes en masterapollon.fr.

Los precios para la compra de productos y los gastos de envío, tal como se indica en el Formulario de Pedido, serán debitados de su Cuenta cuando el Formulario de Pedido sea transmitido al proveedor.

6. MODALIDADES DE ENVÍO

Las entregas se realizan a nivel internacional y pueden durar de 2 a 15 días. El pedido puede tener un plazo de entrega más largo debido al análisis del mismo por parte de nuestro servicio antifraude.

En caso de error u omisión por parte del Cliente en la comunicación de la dirección de entrega, masterapollon.fr no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos pedidos. Los gastos de envío debido a la actualización de la dirección correrán a cargo del Cliente.

masterapollon.fr puede realizar un reenvío del paquete si este no ha podido ser entregado al cliente. Este reenvío será cubierto por masterapollon.fr. Cualquier segundo reenvío será a cargo del cliente.

Para más información sobre las modalidades de envío, le invitamos a consultar la página de envío.

7. SERVICIO AL CLIENTE

Para más información, acceda al área de contacto. Estamos abiertos los 7 días de la semana de 9:00 a 18:00 (hora local) para cualquier consulta o problema.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene el derecho de desistir del contrato de venta en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día de recepción de los productos, sin necesidad de justificar el motivo. El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a la dirección info@masterapollon.fr.

El proveedor reembolsará el monto total abonado, excluyendo los costos adicionales derivados del método de envío elegido. El reembolso se efectuará a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que el proveedor haya recibido la notificación del desistimiento.

9. GARANTÍAS

Los productos ofrecidos en masterapollon.fr están sujetos a la garantía legal de conformidad que protege al consumidor en caso de productos defectuosos o no conformes.

Para más información sobre las garantías, le invitamos a consultar nuestra política de garantía en el sitio web.

10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación tailandesa. Cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez y/o eficacia de las presentes Condiciones Generales de Venta será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Tailandia.